Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşletme unvanı / hizmet sağlayıcı: Nurşen Aslan
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Vergi dairesi: Dışkapı Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası: 2930235697
Esnaf sicil numarası: 379534
Esnaf sicil kaydındaki birlik: Ankara Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği
Marka: KidsThink AI
İş yeri niteliği: Merkez
Merkez adresi: Zübeyde Hanım Mahallesi, 658. Cadde, No: 17/1, Altındağ / Ankara
Telefon: 0551 369 49 51
Web: kidsthinkai.app
E-posta: kidsthinkai@kidsthinkai.app
KEP (Kayıtlı Elektronik Posta): nursen.aslan.3@hs01.kep.tr

Sağlayıcının işletme ve iletişim bilgileri İletişim sayfasındadır. Alıcı, ödeme adımında kimlik ve fatura bilgilerini bildiren yetişkin hesap sahibidir; çocuk profili sözleşmenin tarafı değildir.

2. Hizmet ve kapsam

Sözleşmenin konusu seçilen aylık veya yıllık dijital öğrenme aboneliğidir. Ders içerikleri, videolar, açıklamalı sorular, oyunlar ve keşif görevleri içerir.

3. Bedel ve ödeme

Plan adı, dönem, vergiler dahil toplam bedel, varsa indirim, başlangıç ve yenileme koşulları ödeme öncesinde alıcıya sunulur. Aylık plan aylık; yıllık plan yıllık toplam üzerinden peşin ödenir. Kart bilgileri KidsThink AI tarafından saklanmaz. Ücret ve otomatik yenileme açık yetişkin onayı olmadan başlatılmaz.

4. İfa ve kullanım

Başarılı ödeme doğrulamasından sonra paket hesaba açılır. Fiziksel teslimat yapılmaz. AI kullanım hakları her 30 günde yenilenir, devretmez ve üyelikteki üç çocuğa kadar profil tarafından paylaşılır. AI kullanım limitine ulaşılması onaysız ek tahsilata yol açmaz. Teknik erişim sorunu destek kanalına bildirilir.

5. Cayma, iptal ve iade

Hizmet sözleşmelerinde genel cayma süresi sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler için mevzuatta istisnalar bulunur. Her dijital abonelik otomatik olarak iade dışı sayılmaz; satın alınan hizmet ve ilgili koşullar değerlendirilir. Uygulanacak istisna, satış başlamadan önce ödeme adımında açıkça açıklanacaktır. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin yasal haklar saklıdır.

Cayma, iade veya iptal talebini hesap e-postanızdan kidsthinkai@kidsthinkai.app adresine; sipariş numarası, işlem tarihi ve talebinizle iletebilirsiniz. Kart numarası, CVV veya çocuk bilgisi göndermeyin. Geçerli cayma bildiriminde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren yasal 14 günlük süre içinde kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir; bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir.

Ayrıntılar Teslimat, İptal ve İade Şartları sayfasındadır.

6. Yenileme ve fiyat değişikliği

Lansman ve sonraki yenileme koşulları abonelik sayfasında belirtilir. Peşin ödenen yıllık döneme sonradan fiyat farkı çıkarılmaz. Yenileme iptali ve fiyat bildirimi süreçleri satış başlamadan önce etkinleştirilecektir.

7. Başvuru ve sözleşme kaydı

Tüketicinin yetkili tüketici hakem heyetine ve tüketici mahkemesine, yürürlükteki görev ve başvuru kurallarına göre başvurma hakkı saklıdır. Destek kanalına başvurmak bu hakları ortadan kaldırmaz. Satış açıldığında siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirme alıcıya saklanabilir biçimde sunulacaktır.

Deneme, cayma ve abonelik hakları

Üç günlük ücretsiz deneme, satış açıldığında iyzico kart doğrulamasından sonra başlar ve üç çocuğa kadar profil içerir. Deneme bitmeden iptal edilmezse seçilen aylık veya yıllık bedel tahsil edilir. Kart bilgileri KidsThink AI tarafından saklanmaz.

Yenilemeyi durdurma, mevcut aboneliği feshetme ve geçmiş ödemeden cayma/iade talebi farklı işlemlerdir. Otomatik yenileme, Ödemeler ve faturalar bölümünden durdurulabilir; fesih veya iade ayrıca iletişim kanallarımıza bildirilebilir. Fesih için üyelik kurmaktan daha ağır bir yöntem zorunlu tutulmaz.

Cayma süresi, istisnalar, fesih süreleri ve iade yöntemi

Dijital erişim ve fatura

Paket, dönem, vergiler dahil toplam bedel, indirim, AI kullanım limiti, denemenin ve ücretli dönemin başlangıcı, tahsilat takvimi ve iptal yolu onaydan önce birlikte gösterilir. Yıllık planın toplamı peşin tahsil edilir; aylık karşılık ayrıca bir aylık ödeme seçeneği değildir. AI kullanım limitine ulaşınca onaysız ek tahsilat yapılmaz.

Fatura alıcının durumuna göre e-Fatura veya e-Arşiv Fatura olarak düzenlenir. Hazır belge doğrulanmış yetişkin hesap e-postasına iletilir. Ödeme dekontu fatura değildir. İade ve iptal kayıtları ilgili mali belge süreciyle işlenir.

Siparişe özel ön bilgilendirme ve kabul edilen sözleşmenin saklanabilir kopyası tüketiciye sağlanmalıdır. Bu sitedeki genel sayfa veya sonradan değişebilen bağlantı, tek başına bu kopyanın yerini tutmaz. Siparişe özel kalıcı belge teslimi tamamlanmadan ücretli satış açılmaz.

Tüketici güvenceleri

Çift tahsilat, yetkisiz işlem, ödeme sonrası erişimin açılmaması veya sözleşmeye aykırı hizmet için başvuru yapılabilir. Ayıplı hizmette kanundaki koşullarla yeniden ifa, ücretsiz onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları saklıdır. AI hata yapabilir açıklaması, sağlayıcının kanuni sorumluluğunu kaldırmaz.

Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine, güncel görev, parasal sınır ve başvuru koşulları çerçevesinde başvuru hakkınız saklıdır. Destek başvurusu, kanuni mercilere başvurmanın ön şartı değildir. Türkiye’deki emredici tüketici hükümleri korunur.

Dayanaklar ve resmî kaynaklar

Ticaret Bakanlığı · Mesafeli sözleşmeler

Ticaret Bakanlığı · Abonelik sözleşmeleri

Destek saatleri

Tüm saatler Türkiye saatine göredir (UTC+3).

E-posta desteği

Hafta içi: 11.00–12.00 ve 13.30–15.30.

Cumartesi ve pazar: 13.00–15.00.

E-postanızı dilediğiniz zaman gönderebilirsiniz; talepler belirtilen e-posta destek saatlerinde değerlendirilir. Bu saatler, aynı gün yanıt veya çözüm garantisi değildir.

Telefon desteği

Hafta içi: 11.00–12.00 ve 13.30–15.30.

Cumartesi ve pazar telefon desteği verilmez.

Telefon: 0551 369 49 51

Güncel paket ve lansman kapsamı

Üyelik, üç çocuğa kadar ayrı profil ve sunulan hazır öğrenme içeriklerine erişim içerir. İlk üç ücretli ay 499 TL, dördüncü aydan itibaren 649 TL/ay; yıllık %10 indirimle 5.389,20 TL. Tüm fiyatlar vergiler dâhildir.

Aylık üyelikte abonelik başladıktan sonraki ilk üç ücretli ay 499 TL/ay, dördüncü ücretli aydan itibaren 649 TL/ay uygulanır. Lansman yıllık üyeliği 499 TL × 12 üzerinden %10 indirimle 5.389,20 TL’dir; 12 aylık bedel tek seferde tahsil edilir. Sonraki yıllık yenilemenin bugünkü karşılığı 649 TL × 12 üzerinden %10 indirimle 7.009,20 TL’dir. Yenileme fiyatları enflasyon, döviz kuru ve hizmet maliyetlerine göre değişebilir; kesin tutar en az 30 gün önce bildirilir. Peşin ödenmiş yıllık dönem boyunca ek fiyat farkı alınmaz.

Hazır içerik, kullanım hakkı ve keşif hediyesi koşulları

Çocuk profilleri ve değişiklik sınırları

Her üyelikte en fazla üç çocuk profili oluşturulur. Her profilin düzeyi, yanlış seçim için temmuz–haziran döneminde bir kez düzeltilebilir. 1–7. sınıflar, üyelik başladıktan sonraki ilk temmuzdan itibaren her 1 Temmuz’da bir sınıf ilerler. Düzeltme hakkı her temmuz yenilenir. Okul öncesinden 1. sınıfa geçişi ebeveyn seçer. 8. sınıf korunur. Dil ve simge tercihleri değiştirilebilir. Profil silmek yeni profil hakkı oluşturmaz.

Profil kurallarının tamamı · Profil değişikliği için destek

Ek soru üretim hakkı

Aktif ücretli üyelikte 50 hak 100 TL, 100 hak 200 TL veya 150 hak 300 TL olarak tek seferlik alınabilir. Tutarlar KDV dâhildir. Yeni 20 soruluk AI seti 5 hak kullanır. Ek haklar üç profil tarafından paylaşılır ve satın almadan önce gösterilen mevcut kullanım dönemi sonunda sona erer; sonraki döneme devretmez. Otomatik ek satın alma veya yenileme yapılmaz.